实体商业的转型，实际上是意识和观念的转型。至少是观念意识的转变提升要走在前面。进入互联网时代，一切重新定义，消费发生了转型，以前固有的东西局限性越来越明显，促使我们自身适应并迎合这些变化。
以下我简要阐述几点：
传统零售企业面临重新定位
互联网改变了时代，也就致使没有什么不能改变的，文化更替促动了消费转型时期的来临。过去我们身处的零售商业市场一向持续几个原始特征：1、竞争直面化；2、对手公开化；3、范围同城化；4、竞品清晰化；5、手段雷同化。
但是此刻，这些都变得模糊，变得不可捉摸。
我们只知道除了原始的对手外，还有新的商业模式对我们构成威胁；只知道电商也在给我们带来极大冲击，而找不到这个不断发力的竞争对手姓甚名谁，因为我们面临整个电商行业这种商业形态带来的压力，而不是清晰可见的哪家线上店铺与我们对抗，所有的传统手段就像一拳打在棉花上，心有余而力不足；我们面临的竞争威胁绝不止同城以内、我们自我划定的所谓商圈，而是线上商业能够触及的任何距离和角落；线上营销覆盖的商品范围几乎是全业态，你的店铺商场沦为哪种商品的“试衣间”、“体验场”你全然不知；传统的营销推广手段也难于和互联网营销缔造的粉丝营销、平台营销、互动营销抗衡。
这就需要我们务必重新审视自我的市场究竟去哪儿了？自我的顾客在去哪儿了？那么我们的基本定位都要做出很大调整。
1、原有的商圈定位和客群定位逐渐模糊。互联网向实体的渗透与交融，市场的 ……此处隐藏804个字……超越顾客期望？就是他没想到的、没见到的你都替他思考到了、准备好了。然后为顾客创造尽可能的方便与便利，让消费者在每一个消费环节上都能明显清晰的感触到便捷、便利、贴切、省心。
我们零售业每进行一项经营模式的创新，头脑中要率先跳出一个概念：顾客。因为只有消费观念的转变所产生的消费者行为变化才能促使我们零售业经营模式和经营手段的成熟与提高。
谁能做好资源整合，谁才是王者
共享经济时代，我们还有很多呈模糊状态的宝贵资源，有传统的综合正面积累、有科技资源、有社会资源、有碎片化资源。这就需要我们与时俱进，学会整合资源。
那么我们就应主动选取、整合哪些资源呢？
1、科技资源。互联网技术和其它影响人们生活的技术。比如互联网商业技术、O2O、移动支付、移动社交工具等等。2、大数据。在移动互联网时代，商业发展是建立在庞大数据基础上的，所以，没有数据应用潜质，就无法了解顾客、走进顾客的内心，遑论为顾客带给更好的体验。3、供应链资源。供应链是零售企业的经营基础，打造有效的供应链是资源整合工作中很重要的一环。零售企业整合供应链资源要改变传统思维，要走好这几步：要调整、理顺零供关联，树立公平合作原则；发奋缩短供应渠道，追求两端对接；顺应消费转型趋势，设计规划全新的业态定位；品牌覆盖范围、品牌资源和商品储备意识。4、碎片化资源。信息时代，超多模糊、边缘、非商业化但对商业行为产生巨大影响甚至致命影响的因素是一种分散待整合的巨大资源库。比如线上互动产生的影响、口碑，自媒体新媒体泛社交活动所产生的推广效果等等。社会化营销时代，讲究的是和消费者的互动与资源整合。具备强大的资源整合潜质，才能成为变革时期的王者。
